ANTEPONER AL OTRO

Es una frase que puede traer mucha polémica. Algunas personas lo relacionan con un mensaje religioso unido a sacrificio y renuncia, otras personas lo relacionan con un discurso moralista o ñoño.

Es verdad que la frase puede tener muchas interpretaciones y con ella se pueden hacer muchas asociaciones.

Para mí tiene la connotación de servicio y de eficacia.

De servicio porque casi todos nosotros y nosotras tenemos clientes, externos e internos. Creo que casi todos nuestros trabajos desde liderar a trabajar en un departamento tienen una parte importante de servicio a los colaboradores, al equipo, a otro departamento, a toda la organización, a un cliente … y creo que muchas veces se nos olvida.

Por otro lado creo que cuando en vez de ponernos a nosotros mismos en el centro de todo, ponemos a los demás y buscamos conocerlos para entenderlos, para poder así tratar a cada cual como necesita, nuestra comunicación es mejor y en consecuencia nuestra satisfacción y resultados también mejoran.

La comunicación va precisamente de eso, de explorarnos para gestionarnos pero por encima todo, de poner a los otros en el centro para obsérvalos, escucharlos, conocerlos y así poder ser más eficaces.

En Caf Signalling CAF (Construcciones y Auxiliar de Ferrocarriles) saben mucho de eso por eso trabajan en el entrenamiento de estas habilidades y su Área de Personas es ejemplo de esto, poniendo siempre a los miembros de la organización en el centro.

Gracias Elena Dueñas Fernandez y Rosa Rey Gurrea por vuestra confianza y apoyo y gracias al pedazo de equipo con el que compartí sesiones por entregarse en cuerpo y alma.